目击者拍照的图片显现，花莲市区一栋赤色的高楼呈现45度歪斜，周边大街人群已被分散，有搜救人员正站在吊车的吊篮内，在楼体上方搜救被困人员。极目新闻记者了解到，该赤色高楼系坐落花莲市轩辕路的天王星大楼，该大楼有10层，底层为商户，2到10层为住所，房龄有37年。该大楼一楼有一家烟酒店，还有书店，但事发时书店还未到经营时间。现场图片显现，一楼已呈现垮塌。记者拨打了楼内商户和大楼周边的多家商户的电话，均无法拨通。