【文/观察者网 熊超然】美国总统特朗普挑起的关税战祸乱国际,全球买卖、工业、企业乃至顾客,无不遭殃。“我彻底跟不上节奏……”英国广播公司(BBC)当地时刻4月12日报导指出,特朗普近期重复调整的关税方...
4月22日,据北京商报报导,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销“仅退款”,顾客收到货后的退款不退货恳求,将由商家自主处理。
这意味着,“仅退款”在2021年时被拼多多首先推出,后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关渠道相继引进,历时四年将正式迎来闭幕。记者还得悉,上述电商渠道已就全面撤销“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮参议和批改,一旦审阅完结即对社会揭露宣告。
所谓“仅退款”服务,是指在电商渠道购物进程中,遇到产质量量问题、与描绘不符等状况,并契合渠道相关方针时,顾客可选择向卖家提出仅退款恳求,而无需将产品退回给卖家的一种服务。其原意是为更好保证顾客权益,并倒逼商家注重诚信运营、提高产质量量。但在实践运转中,这一规矩呈现了被乱用危险,成了个别人“薅羊毛”的捷径,导致初衷被必定程度歪曲。如“5个收纳盒1个坏了被全额仅退款”“1400元的洗衣机因无法装置被仅退款”等现象,就再三引发重视。由此使得相关消费胶葛时有发生,乃至一些商家不得不诉诸法令维权。
一起,跟着“仅退款”逐渐开展成为各电商渠道的标配,它所带来的一些现实问题,也被视为电商职业“内卷化”竞赛的一个重要标志。由于它给渠道商家带来的利益危害,以及添加的一些消费胶葛,实践上是让渠道、商家、顾客之间本来的利益平衡状况呈现了“失衡”危险,为电商职业的久远健康开展增添了新的变数。在这一布景下,从头审视“仅退款”的规矩合理性,确实很有必要。
事实上,自上一年开端就已连续有渠道自动对仅退款规矩作出优化,现在逐渐走到全面撤销这一步,标明各渠道已从一致层面走向实质性的批改行为。一起,在当时全面推进“反内卷式竞赛”的大布景下,这一行为也可以看作是电商职业的一种顺势而为。
当然,回过头来看,也不必将“仅退款”的全面撤销,视为电商职业所走的“弯路”。由于一套抱负商场规矩确实立,自身就离不开在实践中的不断探究。因而,更公允地说,无妨把“仅退款”看作是中国电商职业开展到必定阶段的基础上,对渠道、商家、顾客三者联系的一种新的可能性的探寻和实验。而从发现问题到全面撤销,这种批改、再平衡的进程,信任也让各方关于三者联系的合理鸿沟,有了更明晰的洞悉。这一实践也再次证明,电商渠道的竞赛,归根到底仍是要回归到产质量量、服务质量的归纳竞赛上来,真实立足于促进职业可继续健康开展,盼望靠“献身”某一方的利益来追求竞赛优势,毕竟难久远。
从“商家包邮”,到“7天无理由退货”,再到“仅退款”,中国电商职业对规矩的探究从未停步。这里边,有的逐渐成为职业的遍及规矩并得以长时间连续,有的在试行一段时间后不得不退出舞台,虽然结局各异,但只需可以从中凝集新的一致、罗致新的经历和经验,都各有其价值。
更重要的是,在不断的探究、平衡、批改中,咱们得以再三承认:中国电商职业一向具有自我纠偏的才能。只需具有这种才能,就完全可以对职业的开展一直抱持决心。
红星新闻特约评论员 朱昌俊
(来历:红星新闻)
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在当时全面推进“反内卷式竞赛”的大布景下,这一行为也可以看作是电商职业的一种顺势而为4月22日,据北京商报报导,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销“仅退款”,顾客收到货后的退款不退...
收拾丨李梦琪
又到了跟邦小白一同回忆一周电商大事的时分了!曩昔一周,零售电商范畴发生了这些事。
# 渠道动作 #
【抖音】
1 抖音电商推出发货后极速退款服务
抖音电商发布告诉称,为进步渠道顾客的购物体会,并为商家供给愈加快捷高效的订单办理工具,依据国家现行法令、法规、规章、《电子商务敞开渠道店肆服务协议》、《商家违规行为办理规矩》之规定,特制订商家发货后极速退款服务标准。本标准适用于渠道内一切小店商家,商家无法自主注册或封闭。
2 抖音2023年日子服务渠道总交易额添加256%
抖音日子服务官微发布《2023年度数据陈述(完整版)》。陈述显现,2023年抖音日子服务渠道总交易额添加256%,门店共掩盖370+城市,比较上一年,渠道短视频交易额添加83%,渠道直播交易额添加5.7倍。
3 字节跳动入局轿车养服商场
有音讯称,字节跳动旗下懂车帝正以授权门店协作方法,推出线下养车品牌“懂懂养车”,并在重庆与当地门店进行了协作。一位挨近懂车帝的音讯人士向记者表明:“严格来说,用‘推出’一词并不精确,当时懂懂养车仅仅内部试点,相关事务才刚刚起步,还在‘试跑’阶段。”(凤凰网)
4 303名主播被封闭收礼物权限
1月3日,抖音直播新版“健康分”处分正式收效。“健康分”准则于2023年9月开端试运转,渠道依据主播日常直播行为增减账号“健康分”,并依据分值对账号分级定档,对应不同的长效办理办法。处分收效首日,近5000名主播被削减直播引荐、约束功用乃至永久收回直播权限,其间,303名主播被封闭收礼物权限。一起,也有27500名主播经过专业或优质主播请求。(抖音集团)
5 不再独自运营西瓜视频?抖音负责人:相关音讯不实
1月2日,有传言称,字节跳动内部正在进行调整,抖音APP和字节旗下西瓜视频的运营团队将逐步交融,不再独自运营西瓜视频。对此,抖音相关负责人表明:“相关信息不实,公司会长时刻继续投入服务好西瓜视频的作者和用户。”(汹涌新闻)
【拼多多】
1 多多买菜盯上了本地日子,但现在已暂停
拼多多旗下社区团购事务多多买菜在2023年12月中旬发动了本地日子到店事务的招商作业。招商项目包括到店餐饮券、到店酒店券、景点门票券、电影票等,将从美团、抖音单薄的三线下沉城市为重点开端打破。在原方案里,多多买菜的本地日子项目估计将于2024年2月新年后在全国上线,但2023年最终一周,部分地区招商人员接到指令称该项目暂停,何时重启要等告诉。2024年伊始,拼多多官方的回复是,本地日子事务已彻底停掉。
但从拼多多内部人士处了解到,拼多多仅多多买菜下的本地日子事务封闭,多多买菜项目正常运营。据了解,到店服务是多多买菜部属的子事务。(晚点LatePost、新浪科技)
【京东】
1 京东采销跨年直播5小时招引1亿人次观看
京东方面发布了2023年12月31日晚京东采销跨年直播的战报。数据显现,数据显现,京东采销直播间跨年直播5个小时内,全体观看人次超1亿,订单量将近40万。其间,食物饮料、生鲜、家庭清洁/纸品、服饰内衣、美妆护肤品类成为最受欢迎的品类TOP5。
整晚5小时的直播中,京东轿车采销直播间的成交额环比添加13倍,直播订单超5万,新用户添加4.5倍;京东家电家居采销直播间的订单总量近8万单;京东服饰美妆采销直播间全体成交量环比12月日均添加超10倍;京东健康采销直播间引导成交额相同环比12月日均添加超10倍。
2 京东物流发布年货节招商战略
为更好的保证商家在年货节活动期间,尤其是新年也送货时期的物流履约才能,针对供应链事务版块的新签及存量客户事务需求,京东物流分别在送仓、仓配一体、大件、冷链等范畴拟定了专项服务战略,推出多项服务晋级行动。如仓配一体服务在新年期间不断运、不提价,且2024年1月1日至2024年2月29日入仓的新签客户,可享用配送费用最低5折、入仓首月90天免周转等多项优惠。
3 京东物流授出259.33万股奖赏股份
京东物流1月1日发布公告,于2024年1月1日,公司依据初次揭露发售后股份奖赏方案向承授人授出了触及259.33万股新股份的259.33万股奖赏股份,约占于授出日期已发行股份总数的0.04%。(36氪)
【快手】
1 快手商城年货节敞开预售 还有1元起包邮活动
2024快手商城年货节正式发动预售,用户不只能够享用“提早买 更廉价”的预售优惠,更有万人团全网贱价、每天领大额消费券、小年货1元起包邮等惊喜福利。据了解,2024快手商城年货节的预售期为1月4日至1月12日,1月13日至1月16日为尾款期,用户在预售期付出定金,1月13日开端付尾款,可享用优惠价格,最高能够立减15%。
2 快手:2023全年虚拟直播场次超越30万
2023快手直播生态陈述显现,2023年快手直播品类现已超425个,快手主播日均直播时长同比提高近30%,优质主播数量添加超越100倍;虚拟主播成为了渠道 “新势力”,2023全年虚拟直播场次超越30万;快手常识类直播达3600万场,包括非遗传承在内的传统文明主播数量超越19万;2022年8月至2023年9月期间,快手累计观看三农内容直播人次达1165亿+。
# 品牌音讯 #
1 董宇辉官宣2024年1月9日开播
据21世纪经济报导,2023年12月30日晚,董宇辉在朋友圈宣告,由东方甄选100%控股的新账号,将于2024年1月9日开播。到现在,该账号显现现已有近300万粉丝。
这也印证了董宇辉之前的说法,榜首,尽管其将组成个人作业室,但并未脱离东方甄选。第二,董宇辉个人作业室由东方甄选100%控股。第三,未来直播间里其他主播能量到达必定程度后,俞敏洪也会酌情为其拓荒独自直播间。(21世纪经济报导)
2 董宇辉名下公司获出版物零售答应
天眼查显现,2023年12月25日,与辉同行(北京)科技有限公司新增出版物零售单位建立行政答应,有效期至2028年4月30日。不久前,该公司还取得了食物运营答应证,答应内容为散装食物出售和预包装食物出售。
3 孙东旭称自己定位是兼职主播 不再参加东方甄选办理作业
日前,孙东旭独自现身东方甄选大号直播间带货,在直播开端他简略回应了近况,称自己现在知名度高美誉度低,我们对自己的称号也比较为难,主张我们能够称号自己小孙同学。他还谈及了自己在公司的定位便是做些量力而行的作业,是个兼职主播,不再做公司办理作业后时刻很富余,能够精心预备直播内容。据飞瓜数据显现,其直播2小时中在线人数继续10万+。(蓝鲸财经)
4 三只羊在合肥建立科技新公司
天眼查显现,近来,合肥流通云链科技有限公司建立,法定代表人为韩建,注册资本100万元,运营范围含网络技术服务、数据处理和存储支撑服务、服装服饰零售、互联网出售、食物出售、互联网信息服务等。股权全景穿透图显现,该公司由合肥流通网络技术有限公司全资持股,后者为三只羊(合肥)控股集团有限公司全资子公司。
5 永辉超市财务总监换帅
永辉超市公告称,公司董事会日前收到财务总监黄明月提交的辞任请求,黄明月因作业调动,请求辞去财务总监一职,辞任后担任公司财务同享中心负责人一职,别的,公司聘任吴凯之为公司财务总监。
6 山姆会员店首席收购官张青称续卡率继续上升
1月5日,山姆会员店首席收购官张青在承受媒体采访时称,山姆全国门店的续卡率继续提高,2024年,山姆仍将经过提高功率和供应链的战略为会员带来价格下调。
7 趣店建立优选码头科技公司,注册资本8000万元
天眼查显现,近来,北京优选码头科技有限公司建立,法定代表人为吕连柱,注册资本8000万元,运营范围含互联网出售、新鲜蔬菜零售、食用农产品批发、日用品批发、服装服饰零售、商场营销策划等。股权全景穿透图显现,该公司由赣州趣店科技有限公司全资持股,后者由罗敏持股99%。
8 瑞幸咖啡新增“定向点位加盟形式”
瑞幸在其官微宣告新增“定向点位加盟形式”,协作伙伴可经过瑞幸APP或官方小程序进入专区请求加入,详细开店场景包括作业、学习、休闲、医疗交通枢纽、景区等。现在,瑞幸已有“带店加盟”“定向点位加盟”“新合伙人加盟”三种加盟形式。
9 i茅台2023年交易额累计超280亿
“小茅i茅台”官方群众号发文称,到2023年12月31日,渠道注册用户数超5300万,渠道2023年交易额累计超280亿。到2023年12月31日,i茅台已有2475家上线门店,一起,i茅台渠道上已有6款茅台酒、3款酱香系列酒、1款蓝莓精酿等酒类产品,5款茅小凌甘醇宗族系列和1款悠蜜蓝莓复合果汁等美食产品,21款小茅周边文创产品,一起构建了i茅台渠道的丰厚产品矩阵。
10 蜜雪冰城向港交所提交上市请求书
港交所文件显现,蜜雪冰城向港交所提交上市请求书,联席保荐人为美银、高盛和瑞银集团。据悉,到2023年9月30日,蜜雪冰城经过加盟方法开展的门店超越36000家,2023年前9个月门店网络完结出杯量约58亿杯。
11 古茗向港交所递送上市请求
1月2日,古茗控股有限公司向港交所提交上市请求书,联席保荐人为高盛和瑞银集团。该公司旗下有“古茗”茶饮品牌,2023年GMV达人民币192亿元,较2022年添加37.2%;到2023年12月31日,共有9001家门店。(界面新闻)
12 喜茶打破3200家店,门店规划添加职业最快
1月2日,喜茶发布2023年度陈述。陈述显现到2023年末,喜茶门店数已打破3200家,其间工作合伙门店超2300家。喜茶发表,其门店规划同比添加280%,成为职业界规划添加最快的品牌。此外,喜茶表明其直营门店接连12个月完结月出售同比添加,单月同比增幅最高达80%。
13 西贝贾国龙:2023年全体营收超62亿元,全面发动西贝海外事务
日前,西贝餐饮董事长贾国龙在内部信中泄漏,2023年西贝餐饮集团全体营收超62亿元,创前史新高。2023年,西贝莜面村群众点评“五星门店”从年头的95家添加至149家,添加了57%,全年招待了3766万人次顾客进店就餐,儿童客流超640万人次。在内部信中,贾国龙泄漏,2023年西贝旗下零售品牌“西贝功夫菜”全体零售端收入超3.4亿,2024年西贝功夫菜将聚集杂粮主食赛道,发明新的打破。
此外,贾国龙在内部信中表明,2024年西贝要战略性的做好如下三件事:1、稳健开展西贝莜面村国内事务,门店打破400家。2、快速开展贾国龙小锅牛肉事务,门店打破100家。3、全面发动西贝海外事务,西贝海外事务在美国成功破局。
14 优衣库建立10年后出售额到达10万亿日元的方针
1月2日,优衣库掌门人柳井正建立10年后出售额到达10万亿日元的方针,海外事务是添加支柱。为了将优衣库打造为全球通用、源自亚洲的世界榜首品牌,建立了欧洲3万亿日元,美国3万亿日元,大中华区(包括香港、台湾在内的中华圈)3万亿日元,东南亚3万亿日元的出售额方针。再加上GU等品牌的营收,将轻松超越10万亿日元。(日经中文网)
15 成效型个人护理品牌“水之蔻”完结A轮融资
1月4日,成效型个人护理品牌“水之蔻”宣告完结A轮融资。本轮融资由青锐独家出资,融资将用于品牌建造、产品研制、产品线拓宽、供应链建造等项目。水之蔻建立于2008年,归于米研社品牌办理(广州)有限公司,是聚集0-45cm密切交际场景的专业国货个护品牌。(36氪)
16 面向泛医美人群的“KEYiN”获千万融资
国产科技护肤品牌“KEYiN”取得品牌办理公司若羽臣千万元级融资,此轮资金首要用于产品研制和品牌推行。KEYiN建立于2020年,现在已推出了包括精华、面霜和面膜等在内的7款单品,客单价在300-500元左右,归于中档价位的护肤品牌,现在产品正处在正式上市前的灰测阶段。(36氪)
17 “冻品在线”完结亿元级C轮融资
冷链食材供应链一站式服务商“冻品在线”已完结亿元级C轮战略融资。本轮融资由汇信资身手投,雄牛基金跟投。本轮融资资金将首要用于炸物调度食物工厂整合及B端预制菜供应链范畴投入。
# 其它 #
1 哈尔滨元旦3天旅行总收入59.14亿
据哈尔滨市文明广电和旅行局供给大数据测算,到元旦假期第3天,哈尔滨市累计招待游客304.79万人次,完结旅行总收入59.14亿元。游客招待量与旅行总收入到达前史峰值。
2 1-11月邮政职业寄递事务量累计完结1463.1亿件 同比添加15.8%
国家邮政局发布2023年1-11月邮政职业运转状况。1-11月,邮政职业寄递事务量累计完结1463.1亿件,同比添加15.8%。其间,快递事务量(不包括邮政集团包裹事务)累计完结1188.2亿件,同比添加18.6%。1-11月,同城快递事务量累计完结122.4亿件,同比添加4.8%;异地快递事务量累计完结1038.3亿件,同比添加19.7%;世界/港澳台快递事务量累计完结27.5亿件,同比添加54.1%。
【亿邦原创】抖音2023本地日子GMV增256%;董宇辉1月9日开播;多多买菜盯上了本地日子,但现在已暂停。收拾丨李梦琪又到了跟邦小白一同回忆一周电商大事的时分了!曩昔一周,零售电商范畴发生了这些事。...
她右手拿着美少女兵士的法杖,左手热心肠挥动,和现场的观众打招呼,滑行进程展现了一系列水冰月的“招牌动作”,又美又飒。
这是河北张家口崇礼冬奥滑雪场举行的一场兴趣滑雪大赛,邀请了许多滑雪达人参与。
“美少女兵士”便是其间一位,她是被网友们称为“东北谷爱凌”的梦梦队长(化名),本年52岁,从小在黑龙江长大,是地地道道的东北人,本年已是她滑雪的第十个年初。
竞赛当天,梦梦队长精彩的体现令人称誉,奔驰雪场的视频在各个渠道广为流传,乃至因具有与年纪不符的生机身姿和年青长相登上热搜。
于梦梦队长而言,年纪从不是捆绑她行进的桎梏,她用实际行动证明,不论到了什么时分,人都应该活出自己想要的容貌。
白雪苍茫的雪道,一位美少女兵士打扮的选手从高处英俊滑下,头戴水冰月标志性的金色假发,扎着两个心爱的丸子头,身穿动画片中水冰月的同款短裙,金色长发跟着她的动作在风中潇洒,蓝色衣领与黄红蓝裙摆在一片白色之...
近期,在国际商场的助推下,国内金价屡创新高,“有人套现40多万”“金店面临运营压力”等论题不断冲上热搜。金价持续上升中,有人忙着套现离场、有人重金出资、还有人囤货不动……这场“财富游戏”中的众生相令人...
据央视新闻音讯,韩国前总统尹锡悦涉嫌发起内争案的刑事审判首场公判将于当地时间14日10时举办,这是尹锡悦被免除总统职务后承受的首场公判,因而备受各方重视。尹锡悦也是继全斗焕、卢泰愚、李明博和朴槿惠之后...