从“好空调，格力造”，到“让世界爱上我国造”……一句句人们耳熟能详的广告语，标明着一家家电企业生长强壮的脚印，也闪现了珠海格力电器股份有限公司（以下简称“格力电器”）一直不变的高远寻求。
后来者居上。通过30余年的不懈尽力，格力电器从一家100多人的小厂，一步步展开成为扎根家电主业，兼及智能配备、新动力等多个范畴的制作业龙头企业。
2018年10月，习近平总书记在格力电器调查时指出，中华民族斗争的基点是自给自足，攀爬世界科技顶峰的必经之路是自主立异，一切企业都要朝这个方向尽力斗争。完结中华民族巨大复兴宏伟目标时不我与，要有志气和节气加速增强自主立异才干和实力，尽力完结要害中心技能自主可控，把立异展开自动权牢牢把握在自己手中。
5年曩昔了。尽管遭受了疫情冲击，经历过调整阵痛，也饱尝外界谴责，今天的格力仍然交出了一份“建厂以来效益最好”的答卷：2023年完结运营总收入2050.18亿元，同比增加7.82%；归母净赢利290.17亿元，同比增加18.41%；底子每股收益5.22元，同比增加17.83%。
“紧记总书记的嘱托，咱们把立异展开的自动权牢牢把握在自己手中，在曩昔的5年中完结了高质量展开，书写了优异答卷。咱们信任，沿着习近平总书记指引的这条路途坚决走下去，必将发明愈加光亮的未来，把制作强国的愿望化为实践。”格力电器董事长兼总裁董明珠深有感触地说。
图 格力电器总部一景。周龙增摄（中经视觉）
立异为要
走进格力电器珠海总部一楼展厅，时髦的产品造型，酷炫的中心技能，丰厚的运用场景，令人眼花缭乱，视野大开。
能够上下送风，让体感更舒适的空调；机身上铅笔不倒、滚筒内气球不破的净静洗衣机；零下5℃不结冰，可继续保鲜的“魔法”冰箱；能够蒸烤并用的多功能蒸烤箱；乃至还有一支由小机器人组成的乐队……
在“黑科技”加持下，格力电器产品常做常新，商场越做越大，产品远销190多个国家和区域，全球用户逾6亿。
“一个没有立异的企业是没有魂灵的企业。一个没有中心技能的企业是没有脊柱的企业。”展厅墙上的大字标牌，诠释了格力产品与技能继续立异的文明源泉。
党的十八大以来，供给侧结构性革新深化推动，我国制作业加速“三个改变”。作为国内首家营收过千亿元的专业化家电企业，格力电器致力于把握中心科技，做强做优做大，在世界竞赛中由跟跑、并跑向领跑改变，代言我国制作新形象。
大型中心空调设备范畴有着“技能高地”之称，曾长时刻为约克、特灵、麦克维尔、开利四大外资品牌主导。作为后来者，格力电器强势进入，奋勇赶上，敏捷霸占了相关技能，打开了商场。现在，格力中心空调服务于全球10万余项工程，包含许多大型机场、大型铁路纽带、地铁线路及大型数据中心等。
磁悬浮离心机组是制冷业尖端技能产品，相较传统离心机，无需增速齿轮及光滑，无结构性轰动，节约保护本钱，完结安稳节能。2018年，习近平总书记调查格力电器，令技能攻关团队倍受鼓舞，次年即研制成功1300冷吨磁悬浮离心机组。
“1300冷吨适当于1300台1.5匹家用空调的制冷量，再创世界纪录！机组所用悬浮轴重约五六百斤，不只需浮起来，还要转得稳，技能难度很高。”格力电器电机系统研讨院陈彬介绍。放眼全球，国外仅一家企业能够供给450冷吨以下的小冷量产品。而格力完结了50冷吨至1300冷吨大、中、小冷量磁悬浮压缩机工业化。
跟着中心竞赛力不断增强，格力电器愈加自傲地走出去。产品出口由代工出产向品牌出海改变，自主品牌产品占比达70%，在中东等区域广受欢迎。
进入新年代，家电业向高水平供需动态平衡跨进，高质量展开与高质量日子同频共振。格力电器以“公民至上、健康至上”为尽力方向，着力研制制作靠近顾客需求、健康节能舒适、功能世界抢先的家电产品，布局多品类，主攻高端化，继续满意公民群众对夸姣日子的新等待。
在洗衣机范畴，成功研制热泵洗护机，完结洗烘护“三合一”，37.5℃体感柔烘让高级衣物焕然如新，更好满意衣物除皱护理需求。在冰箱范畴，依据宽频活塞变频压缩机推出-38℃超冻技能，相较一般冰箱冷冻才干前进50%，冷冻时刻削减60%，快速锁住水产品等食材养分。在空调范畴，创始分布式送风技能并继续迭代，有用处理长时刻困扰用户的“凉风直吹”问题。
用户痛点便是发力点，职业难点也是时机点。传统矿井制冷设备降温除湿作用差，井下工人常常近乎裸身上班。格力电器投入1.7亿元研制费用，打破矿井恶劣环境下的制冷难题，制作出能使作业面降温10℃、湿度下降30%的新式深部矿井作业面成套制冷设备，为千米之深的矿井送去清风凉意。该技能成功运用于平煤集团、神火集团等矿山后，全国各地矿山的新订单接连不断。
立异决胜未来。作为立异主体，格力电器探究构成了一套务实管用的研制系统机制。
一是集合立异资源，构建高水平研制途径。
格力电器在总部层面树立了以国家级科研途径为依托的多层次、高水平研制途径系统，盘绕新动力环境、智能配备、冷冻冷藏、洗刷等技能建造了16个研讨院、152个研讨所、1411个实验室以及1个国家要点实验室。具有全球最大的空调研制中心，包含5个国家级科研途径、1个院士作业站。
通过高水平研制途径建造，全面会聚立异资源，根底研讨和运用研讨并重，有力支撑企业自主立异活动的展开。“在空调范畴，格力施行全工业链研制布局，坚持技能引领。”格力电器机电研讨院魏会军以为，研制力气会集在总部而不是涣散在各分厂，技能协同更高效，系统赋能更充沛。一项技能在某类产品上用好了，立刻能够移植到其他品类。彼此学习，扬长避短，又会发生更多的技能立异火花。
二是遵从立异规则，完善流程办理。
科研攻关往往具有长时刻性和不确定性，且越是中心技能、前沿范畴就越需求根底研讨支撑。相较于一些企业研制以预算为导向，热衷于“短平快”，格力电器坚持长时刻主义，遵从立异规则，研制费用按需投入，不设上限。许多严重立异作用都是“十年磨一剑”。仅以光伏空调研制为例，研制团队开会讨论达600余次，实验焚毁的电机难以计数，屡败屡战总算完结“全球创始”。
“只需方向定好了，公司在设备资源和人员投入上很给力，咱们只管专注去干，搞研制是很舒畅的事。”许多科研人员有着这样的慨叹。自在反面也有规则。格力逐渐构建起较为完善的研制流程办理准则，构成了“产品规划—研讨开发—中心实验”三大技能立异子系统，树立了“五方提出—三层证明—四道评定”的研制办理流程。
三是坚持自主培育，打造人才高地。
人才是立异的榜首资源。现在，格力电器科技研制人员打破1.2万人，科技人才及技工人才占比超越65%。格力坚持人才自主招聘、自主培育。近年来每年都要招聘两三千名大学毕业生，充分技能、办理部队。“平等条件的大学毕业生进格力，从事技能岗薪酬高于办理岗1000元，专业提高通道也很疏通，让科研人员有盼头、有干劲。”格力电器人力资源部梁海雄介绍，公司内部还树立了科技前进奖，对立异作用的要害中心人员进行重奖。
树立量才录用的大舞台，营建“只需你想干，就给你时机”的立异气氛。格力电器家用空调技能部的何振健是2020年珠海市工业青年优秀人才取得者，他带领团队研制出分布式送风技能等多项技能作用，获授权专利近百项。他标明，“相较于一些企业，青年人在这儿有更多探究、立异的空间”。
在自主立异的路途上，格力继续用力，收成颇丰。有关部门数据标明，格力电器是仅有一家接连7年进入我国发明专利授权量前十的家电企业。到2024年4月，累计取得国内外发明专利授权21638件。一同，树立超越14000份企业规范，向工业链输出近4000项格力零部件规范。近5年提出世界国外规范48项。
本年4月，在第49届日内瓦世界发明展上，格力电器摘得一金一银一铜。其间，“全域养鲜冰箱”项目荣获金奖。
格力电器钣金车间机器人出产线。周龙增摄（中经视觉）
固链拓新
造出好空调，质量是要害。正是在寻求“零缺点”的过程中，格力人深知：只要掌控中心部件，才干真实保证产质量量。
压缩机是空调的心脏。为补上工业链上的这个要害环节，2004年，格力电器收买珠海凌达压缩机厂。尔后，又在总部层面树立机电技能研讨院，专司压缩机技能研制。
2022年，针对中东区域最高温度达60摄氏度的高温环境，格力电器研制了高温制冷增焓转子压缩机运用于许多空调机型上，广受客户喜爱。
全球压缩机职业正处于新一轮洗牌期。“2023冷冻年度凌达空调压缩机总销量同比增幅两位数以上，2024年产能估计打破7200万台。”凌达压缩机的李建民介绍。2018年开端，凌达压缩机除了内供格力，还开端供给其他空调企业。因为产品质量过硬，保供及时有力，商场销路越来越广。
深耕中心部件板块，格力电器全资子公司凌达压缩机、凯邦电机、新元电子的产能、质量、功能居职业前列。通过上下游工业合理布局，保证了供给链系统的健全、安稳、高效，完结了空调由组装到全链条制作的跨过。
安身家电主业，发挥技能优势，格力的多元化之路向着愈加宽广的范畴延伸。
2012年，格力电器开端推动大规模出产自动化改造。不料，很快就遭受上游配备受制于人的问题：进口注塑机械手，想请求敞开端口就得加收开口费；进口高端机床，在运用场景上有着严厉的限制……
哪里有需求，就在哪里发力。2013年，格力宣告向高端配备范畴进军；2015年，珠海格力智能配备有限公司正式树立；2022年，总出资10.8亿元的格力智能配备三溪才智工业园投产。现在，格力智能配备产品掩盖工业机器人、数控机床、智能物流仓储、工业自动化等10多个范畴，供给超百种规范产品，服务上千家职业客户。
走进坐落珠海香洲三溪的格力智能配备才智工业园机器人制作中心，只见不同品种、不同规范的机器人有序集结，局势蔚为壮观。水平多关节机器人细巧灵敏，正在列队练习，承受运动轨道检测；高负载机器人身强力壮，最大承重才干可达600公斤，在检测合格后整装待发。作业人员介绍，格力已完结四大系列近30款工业机器人产品开发，适应于多种条件下的工业运用场景。
“依据电池产线工艺需求，咱们用了近1年时刻，在中小负载机器人范畴完结结尾关节全RV结构小型化，研制出GR35/1.8机器人，大幅前进该负载等级机器人结尾的抗冲击性，整机刚性前进18%以上。”格力智能配备机器人事务担任人介绍，此前，一些扭矩要求非常高的运用场合，只能挑选抗冲击性强的进口品牌机器人。格力另辟蹊径，产品到达平等运用要求，价格则大幅下降。
数控机床被誉为“工业母机”，精度要求高，制作难度大，是一个国家工业展开水平的重要标志。在格力智能配备才智工业园数控机床加工中心，记者看到，硕大的床身安放在乌黑的大理石矿藏铸件上，内部运用双主轴双工位结构，可一同加工一个产品或别离加工不同产品。“这台机床运用于电池底盘加工及汽车外饰条、行李架加工，最大可加工4.5米长产品，最高移动速度达每分钟80米，比传统机床功率前进60%。”说起机床的功能，作业人员较为骄傲。
在格力智能配备推出的系列数控机床产品中，可用于加工杂乱曲面资料的五轴联动数控机床最为高端，被誉为“皇冠上的明珠”。2017年6月，他们自主研制出首台五轴机床GA—F500，重复定位精度到达5微米，并成功运用于格力空调叶轮及风叶的出产加工，脱节了对外资品牌的依靠。2019年发布的五轴联动加工中心GA—F350，重复定位精度到达2微米。尔后，又推出高速直驱桥式龙门加工中心GA—FM3020，获2023年纽伦堡世界发明展银奖。
一台价值百万元的高端数控机床，直线电机、伺服驱动器、数控系统和电主轴四大部件是中心，约占总本钱的40%。格力电器配备动力技能研讨院崔中介绍，格力数控机床坚持选用克己直线电机，速度快，精度高，加工功率为选用丝杆方法的传统机床两倍以上。格力电器克己的电主轴转速达每分钟2.4万转至4万转，功能目标与世界品牌适当。“电主轴集电机、机械、传感器于一体，约有80种零部件，装置后要到达1个微米精度才干出厂，这已是现有设备的极限。上一年10月，格力电主轴已对外供货。现在，咱们正在处理高精密部件量产中加工与装置共同性问题，尽力完结增产提效。”崔中说。
格力智能配备的异军突起，得益于产学研用相结合，广泛调集各种资源补短锻长，构成差异化优势。在电机方面，与哈尔滨工业大学协作；在数控系统方面，选用华中数控、西门子等国内外厂商的老练产品。为完结新产品新技能商场闯关，格力先内后外，步步为营。自产智能配备在格力内部的运用场景达上千个。通过很多实战运用，研制、制作团队堆集了名贵经历，不断改善前进，自产智能配备不只用得上，并且用得好。
现在，智能配备成为格力新增加点，成功打入北美、欧洲高端商场，前进了公司在海外商场影响力。担任格力智能配备产品项目的莫玉麟介绍，现在格力数控机床外供份额达75%以上，新动力车零部件加工设备现已占到数控机床产值的70%，2023年有六成产品销往国内外商场。
发力新赛道，拓宽新空间，格力电器寓专业化于多元化，正在由专业化空调企业展开成为多元化、科技型的全球工业制作集团。因为事务板块关联度高，彼此支撑作用强，不只促进主业高质量展开，也打开了展开空间。从“好电器格力造”到“好配备格力造”，新的工业地图已然成型。
向绿而行
在珠海格力总部园区一角，有一处占地500平方米，由22个集装箱树立而成的“光伏未来屋·直流社区”。一间间小屋的房顶上装着光伏板，室内别离依照一般住宅、酒店、办公室等场景安置，冰箱、电扇、电视等家电一应俱全，且选用的是细巧的孔型低压插头。
“通过专门规划和改造，社区的日常照明和大多数家电作业，用的是光伏板宣告的低压直流电。”格力新动力环境技能研讨院龚韵遥介绍说，清洁动力点亮绿色日子，既时髦又经济。
空调是家电中的耗电大户，格力电器较早就开端了节能降碳探究。2012年发动的“光伏空调”项目，推翻性地将空调从传统高耗能用电设备打形成发用一体化设备，完结清洁光伏发电、高效空调理电、才智IEMS管电，削减了空调的市电运用量。2013年，格力推出世界抢先的光伏直驱离心机系统，完结了光伏发电和大型中心空调的无缝交融。
光伏发电具有不安稳性和不行控性。“电力调理离不开储能。咱们在光伏直驱的根底上，敞开安全储能接入，研制‘多元多端换流技能’，推出了光储空调系统。”国创动力互联网立异中心（广东）有限公司王京介绍。光储空调系统可完结光伏就地消纳、电力削峰填谷、系统离网作业，能协助建在用户侧的分布式新动力削减或脱节电网依靠，成为城市缓解电力顶峰期错峰限电问题的有用计划。至此，格力向“零碳”愿望迈出了坚实一步。
有研讨标明，制冷业能耗占社会能耗15%，空调负荷占修建尖峰负荷的30%至50%，空调降耗是修建节能要害。“双碳”布景下，格力聚力节能环保，加速绿色展开。
现在，在格力电器44项世界抢先技能中，有41项与绿色节能相关。
2023年杭州亚运会是对格力电器10多年来绿色节能技能作用的一次会集“审阅”——之江大地的光，化作绿色电能，扮靓了流光溢彩的“大莲花”（杭州奥体中心体育场）。王京介绍，他们以光储直柔等空调绿电技能为支撑，推动多款高效节能产品的落地，为场馆、园区和变电站等供给绿色动力归纳处理计划。
与产品低碳化同步推动的，是出产过程的绿色化。依托在智能配备范畴的技能优势，格力安身自主立异，以高规范打造“黑灯工厂”。
在远离珠海市区的高栏港，一片现代化工业园区在海滨滩涂地上拔地而起，这儿便是历时两年多底子建成的珠海格力电器智能制作演示工厂。工厂一期以总装分厂为中心，钣金注塑等四大配套分厂盘绕，物资大环线串连各区，各类机器人在厂区繁忙作业。相较传统工厂单套空调产线需上百位工人，这儿仅需设备维保、质量管控和巡检等极少数员工，出产功率却前进86%。
“今天光伏发电29242千瓦时，光伏用电29242千瓦时；储能今天充电5300千瓦时，放电3600千瓦时；园区今天碳减排17吨……”在智能制作演示工厂的操控中心，作业人员一边紧盯大屏上翻滚的用能、排放等目标数据，一边留心手机上的压力报警告知，随时进行监测和处置。
这是格力局域动力互联网系统（G—IEMS）在智能制作演示工厂的一个运用场景。“通过这个系统，不只能够实时了解、管控动力作业状况，还有助于打通动力全周期全链路全生态，供给才智动力全体处理计划，推动动力工业向清洁化、智能化跨进。”工艺设备部员工毕占说。
厂区没有地上物流，传输动线简略清洁；排产指令直达机台，商场呼应愈加及时；自动检测、智能追溯，产品合格率再获前进……“这个项目总出资150亿元，软硬件自研自用，智能制作一步到位。通过事务晋级、技能晋级、安排晋级和生态晋级，完结了全面智能化、全面数字化、全面衔接化、全面自动化”，细数这座新式工厂的许多亮点，筹备组担任人陈政华非常骄傲。不久前，该工厂中选2023年度国家智能制作演示工厂。
从供给到出产，从消费到收回，格力电器活泼打造全链路绿色低碳闭环系统。在再生资源板块，格力较早展开了绿色收回运用研讨，要点盘绕废旧电子电器拆解、家电收回系统建造、收回运用技能立异推动低碳减排。
2010年起，格力电器先后在长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津和珠海树立六大再生资源基地。格力废旧家电绿色无害化处理量多年位居职业前三。到2023年末，格力再生资源累计收回拆解处理废旧电子电器产品5664万多套（台），完结铜、铁、铝等首要金属循环运用85万多吨。据预算，格力电器的资源再生累计完结减排二氧化碳87.61万吨。
为呼应国家推动大规模设备更新和消费品以旧换新的召唤，4月28日，格力电器宣告将“投入30亿元回赠格力用户，发动大型以旧换新活动”。参加活动的空调旧机拆运免费，不限品牌，依据不同类型顾客最高可补助1000元。
因时而变
尽管首战抖音直播出师不利，出售额仅23万元，但二战快手直播、三战京东直播很快扭转局势，出售额别离到达3.1亿元、7亿元……2020年，66岁的董明珠呈现在直播间，创下了全年“13场直播、476.2亿元”的出售纪录。
危机也是起色。2020年头，受疫情防控等要素影响，空调终端商场出售几近阻滞，有一个月格力电器几乎没有出售收入。转战线上刻不容缓。“出售女王”亲身上阵直播，不只是为了拉动线上出售，更是吹响了格力营销系统转型集结号。
长时刻以来，线下巨大的经销商部队构建起格力拓宽商场的强壮力气，效果了其空调王者位置。可是，优势有时也会变成下风，连累企业的展开。格力前进“新零售”，可谓是负重前行，忌惮颇多。因而，有必要坚持稳中求进，先立后破。
事实上，出售方式立异一向伴跟着格力电器生长。1994年，“销冠”身世的董明珠升任格力电器运营部部长，其时就坚决提出并施行“先款后货”方式，直指库存积压、银行追债等问题。第二年，格力电器的运营收入增加了600%。1997年，格力榜首家出售公司树立，开立异的营销方式，较好地处理了商场和价格紊乱的局势，使空调出售得以快速、有序展开。2004年，格力电器与国美分裂，不只没有影响营收，更借机打造出一支战斗力极强的专卖店部队。
必定程度上说，格力多年稳居空调职业榜首，在出售环节靠的便是“冷季返利”和出让股份等手法紧紧拥抱经销商。这种产销严密交融的方式，使经销商变成了自家人，成为出产厂家的坚实后台。
可是，跟着家电业进入存量展开阶段，商场局势剧变，产品供大于求，顾客具有了主导权。空调不再囤积居奇，以往线下途径大举囤货，借着“五一”“十一”大批出货的好日子一去不复返。跟着流量碎片化、途径多元化、促销常态化，空调企业惟有直面顾客，营销精准高效，才干在职业界卷中赢得自动。
革新又一次火烧眉毛。从2020年第二季度开端，格力电器在全国范围内推广“新零售”营销方式，首要行动包含试水直播带货、建造线上“格力董明珠店”及线下体会店。2022年3月，格力电器正式树立数字化途径办理部，推广云网批革新，即从线上批发、由格力总部统筹发货到出售终端。
在珠海格力总部，透过落地大玻璃窗，每天都能看到主播们活泼的身影。这儿共设有5个直播间，每天9时开播，到24时完毕。在整个格力系统，像这样的直播间有近百个，构成了巨大的直播矩阵。
“总部的直播间大多以企业展现和介绍‘黑科技’等方式切入，并不是单纯的‘带货’，首要让顾客能够更多地了解到企业文明。”格力电子商务有限公司的朱芸聪告知记者，2023年“双11”期间，格力冰箱和洗衣机品类的直播出售额同比上一年增加8%，令人振奋。
途径革新已开端收效。格力电器2023年报闪现，运营功率前进为毛利率改善增添了动力。2019年以来，格力通过减缩途径层级、落地线上线下交融的新零售方式等战略，继续推动途径革新，现在革新作用逐渐闪现，获益于更扁平化的途径方式和以销定产的出产方法，公司出产销量和途径周转功率得以前进、途径环节的赢利损耗有所削减，给全体毛赢利的改善供给了根底。
从1997年树立湖北出售公司至今，格力电器具有27家区域出售公司，布局了超越3万家专卖店、6万家服务网点。“这些年来，格力线下门店吸纳了上百万人作业，构建起高效联络顾客的线下途径，一同规范了空调商场的竞赛次序。现在，这个巨大的经销网络面对新的应战，格力挑选与他们站在一同。”董明珠说，革新不是要消除谁、替代谁，而是要咱们一同改变观念，协同推动转型、尽力完结共赢。
途径形状不断演进，企业展开永不停步。但不管商场怎么变幻，决议企业展开的要害要素仍是产质量量和服务。惟有向用户供给一流产品和服务，企业方能立于不败之地。
2005年，格力电器初次提出“家用空调6年免费包修”，敞开了职业先例。彼时，连格力内部许多人都以为做不到，6年之后堆集的索赔和维修费，会让企业难以承受。事实证明，“6年免费包修”许诺不只倒逼格力的产质量量越来越好，还带动其他厂家纷繁跟进，促进整个职业服务的前进。2021年，格力再次先行一步，作出“10年免费包修”的许诺，进一步闪现了格力对本身产品质量的底气。我国规范化研讨院2022年年末发布的满意度调查结果闪现，格力电器的顾客满意度、忠诚度接连12年坚持职业榜首。
以文明人
在我国家电业，格力极具特性，也不乏争议，是“你能够不喜欢，但绝不能不重视”的存在。
在议论纷纷之中，怎么拨开迷雾，读懂格力？惟有从企业文明下手，探寻“格力现象”的根源。文明基因与生俱来，刻画过往，预示未来，能够直达一个企业的实质。
从调研的状况看，格力的企业文明能够用四个要害词来归纳。
一是国企底色。
格力电器走过了33年进程，前28年归于国企。2019年，格力深化混改，引进出资基金高瓴本钱，国资不再控股。自此，格力进入无控股股东、无实践操控人阶段。尽管企业身份变了，但家国情怀、职责担任一直不变。
“关于国家和社会而言，企业就好像置身其间的一个细胞。要完结经济高质量展开，每一个企业都要尽力成为健康的细胞，担负起促进年代展开的社会职责。”董明珠在承受媒体采访时屡次标明。
2020年头，新冠肺炎疫情爆发。紧迫关头，格力勇挑重担。火速组成空调抢装队，不眠不休地完结了火神山和雷神山医院的空调装置及调试作业；仅用10余天就开宣告口罩机出产线、体温枪模具、核酸采样作业站等要害设备，以满意防疫物资出产需求……
格力电器在加速展开中坚持党建引领，完善公司管理。2021年，在庆祝我国共产党树立100周年之际，格力电器党委被颁发“全国先进底层党安排”称谓。一直坚持经济效益和社会效益相统一。遵法运营，照章交税，成为当地经济的顶梁柱。坚决执行国家有关方针，继续稳岗拓岗，疫情期间坚持不裁人，保证员工年终奖正常发放。坚持以人为本，关爱员工，服务员工，党委、工会、团委、老兵服务中心等尽心为不同集体排忧解难，带来安排的温暖。
“在格力，不会呈现员工没钱看病的状况。”格力电器工会担任人许鹏介绍，格力树立了阳光合作基金准则，员工每月交纳6元钱就能够完本钱人、爱人和未成年子女的医保报销兜底。
格力总部具有309辆通勤班车，声称珠海市的“第二公交”——掩盖面广、道路许多，在珠海、中山不少小区设有站点。
二是务实风格。
不管是到会项目签约典礼，仍是会晤来访嘉宾，格力电器党委书记张伟总习惯于穿一身夹克式工装进场，在一众西装革履中较为显眼。“工装便是格力的正装，穿什么不重要，产品做得好就行。”张伟解说说，“格力文明重视求真务实，什么都要实打实，不做外表功夫。像咱们领导班子开会，从董总开端，谁都没有一页讲话稿，没有一句虚话，坐下来就直奔问题，说说怎么看、怎么办。”
“做诚笃人、说老实话、干踏实事”，务实文明在格力电器根深柢固。“做的比说的好，说的比写的好”，有格力人如是自嘲。
格力的务实风格表现在对产质量量的较真上。关于空调虚标能效现象，格力不只不跟风学样，并且揭露告发，坚决斗争。打铁还得本身硬。“空调面板不只正面要完美，反面的涂漆也有必要完美，不能有一点纹理。其实顾客底子看不到反面，也一点点不影响运用，但咱们车间绝不允许这种瑕疵存在。”朱芸聪告知记者，他曾是一名注塑工艺员，车间质检总是要点盯着那些“看不见”的当地。
务实风格还表现在企业的展开战略上。实体经济是展开的根基。格力电器扎根制作业，苦练内功，爬坡过坎，不搞投机取巧、脱实向虚。2007年前后，有专家授课时鼓舞企业捉住“浅笑曲线”两端，好像作为曲线底部的制作环节不那么重要了。“这不行啊！技能和营销这两端当然要抓，可是没有出产才干的支撑，浅笑曲线就笑不起来了。”董明珠确定，重财物投入虽有危险，但制作业不行或缺，决不能怕吃亏，更不能投机取巧。
三是极致寻求。
从事制作业，是一场“没有结尾的长距离跑”。董明珠说，“前进永无止境。当你站在山顶上，你的头顶还有星空”。
“2009年，有一批产品被召回，尽管故障率只要千分之一，但却是因为人为忽略形成的，这在格力是不行宽恕的。”时任质量操控部部长的方祥建说。当天，他就被免职了。
通过继续改善、不懈尽力，5年后的方祥建“官复原职”，后又提高为主管质量的副总裁。与此一同，格力电器质量办理系统不断精进。2014年，格力“T9全面质量操控方式”取得我国质量协会质量技能奖一等奖；2018年，格力“完美质量”办理方式作用取得第三届我国质量奖；2023年，董明珠荣获我国规范立异杰出贡献奖。
超越自我、应战极限，是格力电器企业文明的内涵要求。现在，凌达压缩机不良率安稳在百万分之二，而职业平均水平在百万分之四十到五十之间。“尽管已趋近于0，但还没到达0，还有前进的空间。下一步咱们争夺将不良率的计算单位由百万级的ppm降至十亿级的ppb。”李建民说。
四是网红气质。
董明珠是企业家，也是社会活动家。从2003年中选第十届全国人大代表开端，迄今已连任5届。作为人大代表，她仔细履职，活泼建言，先后提出定见主张超越90份，其间一些主张一再登上网络热搜榜。
记者的追捧、言论的聚集，为董明珠树立了敢说敢干的人设，加之身世底层、斗争跃迁的勉励故事，很对当下年轻人的意趣。所以，作为网红的董明珠给格力电器做足了免费广告，带来了巨大流量。但有时也不免陷于言论旋涡，引发争议。典型的如10年前她与小米雷军的“十亿赌约”，一时刻网论蜂起。
当格力电器撞上直播带货风口之时，流质变销量，真金白银滚滚而来。产品热销之外，企业也有了网红光环加持——不少年轻人直言：便是冲着董总参加格力部队的。
怎么看待格力的网红气质？一些业界专家在承受记者采访时以为，理性来看，格力电器作为一家制作业企业，兴衰成败首要取决于中心竞赛力的强弱，取决于其对新技能新业态的把控才干，取决于其关于用户需求的呼应速度，而网络舆情对其运营影响有限。顾客是否购买格力空调，更重要的还要看空调本身的质量与服务。
尽管如此，作为制作业领军企业，格力与其他群众公司相同，都面对着怎么讲好企业展开故事、刻画杰出群众形象的课题。保险应对网络舆情，及时消除群众疑虑，让群众更好地知道和了解企业文明与展开愿景，就能为打造杰出品牌发明有利言论环境，助力企业完结从产品制作、科技前进到办理水平的全面晋级和蜕变，成为一家发明“夸姣日子”的“夸姣企业”。
逐梦百年品牌，格力还在路上。道阻且长，行则将至。行而不辍，未来可期。
（经济日报调研组成员：张曙红 张建军 周 雷 李 哲 喻 剑 姚 进）
来历：经济日报