极目新闻记者 丁伟
有网友在交际媒体上发布视频称,老公洗澡时发现舒肤佳香皂内有刀片。舒肤佳官方回应极目新闻(报料邮箱:[email protected])记者称,他们一向把产品的质量和安全放在首位,一切产品都通过严厉的质量检测,保证契合法规要求。香皂内发现刀片的状况是极为罕见而特别的,了解相关信息后,第一时间和工厂对出产流程进行了自查,“视频中的状况不会发生在舒肤佳工厂正规出产的产品中”。现在公司已建立专项工作小组,赶赴重庆与顾客进行当面交流,搜集更多信息,进一步核实和跟进。
网友称老公洗澡时发现舒肤佳香皂内嵌刀片
4月9日晚,有一位IP地址为重庆的网友发布了一段视频。视频显现,在香皂里发现一个金属片,企图拔出来,但未成功。视频配文称:“不敢幻想,在洗澡的时分,香皂洗出一个刀片来。我家一向用的舒肤佳。太恐惧了!这个已留下来,还好是大人,不是家里的小朋友运用,否则成果不敢幻想,请舒肤佳给个说法。”该网友还在线@了舒肤佳的官方交际账号。
记者留意到,有不少网友在舒肤佳的官方交际账号下诘问到底是怎么回事,求一个解说。
网友称在香皂里发现刀片(图片来历于网络)
记者测验联络上述视频发布者,但未能成功。
视频发布者在谈论区叙述事发时的景象称,其时老公在洗澡,发现香皂有问题,遂叫她曩昔检查,“还以为是洗锅的铁丝之类的,然后用水冲,就彻底裸露出来了”。视频发布者表明,已拨打了当地的12315热线,并向当地派出所反映状况。
10日上午,记者致电当地派出所,接线人员称,当事顾客已来到派出所,但派出所没有立案,警方暂时不会参加事情的查询,已主张当事人联络商场监督管理局。当地商场监管部门工作人员表明,此前未遇到过类似问题,假如顾客遇到相同状况,可拨打12315反映。
舒肤佳官方回应:不会发生在正规出产的产品中,已建立专项工作小组
10日上午,记者联络舒肤佳官方客服,工作人员表明,舒肤佳一向把产品的质量和安全放在首位。舒肤佳的一切产品都通过严厉的质量检测,保证契合法规要求,顾客可定心购买运用。关于此次网友反映的刀片问题,工作人员称,这种状况是极为罕见而特别的,他们正在查询,尚无成果。
10日正午,上述视频发布者表明,她现已找到了购买香皂的商家,并出示了购买记载,商家正在帮着联络经销商。
舒肤佳官方一工作人员回应极目新闻记者称,了解相关信息后,第一时间和工厂对出产流程进行了自查。“舒肤佳的出产过程包含拌和、碾压、过滤和金属勘探等一系列流程,过滤都是毫米级的。视频中的状况不会发生在舒肤佳工厂正规出产的产品中。”该工作人员称,一向在和顾客积极地交流联络,希望能搜集到更多的信息。
11日,极目新闻记者从舒肤佳官方人士了解到,现在公司已建立专项工作小组,赶赴重庆与当事顾客进行当面交流,搜集更多信息,进一步核实和跟进。
(来历:极目新闻)
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